Comment les petites entreprises peuvent fidéliser grâce aux avis Google ?
Les retours des clients sur Google ont un impact significatif sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une enquête récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de opérer un achat. Cela montre que les retours des clients en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. Dans des exemples récents, les